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一号家居如何实现线上线下一体化?
2017-08-18 15:09:56 14:37  来源:  作者:  点击: 0次

 近期一号家居在南京地区的事件营销和地面硬广投放红遍金陵城。元旦开业在即,一号家居撰文发表对家居行业电商融合的一些思考——这是一个未来必经的行业变革过程,会有成功的模式,也会有失败的教训,但我们不可否认,家居电商O2O,非经大变革不得真落地。 

​    今年双十一前,为了创造更大的神话,天猫尝试推出O2O战略,提出线上线下联动,鼓励品牌商在线下实体店挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券,并安装POS机,将款项直接刷到支付宝上。 这一战略消息的公布,立即引起了一场轩然大波。
 
​    10月29日,红星美凯龙董事长车建新要求商户抵制天猫线下活动的消息。针对大量品牌欲将红星作为“双11”天猫线下体验店的对策——“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的‘双11’活动;严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。”车建新要求全国卖场统一彻查。
 
​    10月30日,另一行业领军企业——居然之家,则向商户发文,正式传达了惩处的决心和办法。大体内容是“不许与居然无关的电商合作,不许展示其标识,禁止在场内开展线下体验活动。不许使用电商的移动POS机,一旦发现不但没收,还处以交易金额10倍的罚款;发现两次的,直接清场。”
 
​    除了这两家之外,中国家居行业最大的19家连锁或区域大卖场——吉盛伟邦、集美、金马凯旋、欧亚达、月星、成都巴益、陕西明珠、西安大明宫、香河金钥匙、广东卢浮宫、哈尔滨红旗、成都富森美等,也联合签署了《关于规范电子商务工作的意见》。其中,也明确规定“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”,“未经卖场允许,不许利用卖场的商标、商号进行宣传。不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处交易。”
 
​    如此轩然大波,一时超出各方的意料。天猫方面最终也不得不放弃原有计划。传统家居卖场与以天猫为代表的电子商务平台的战争,暂时以传统行业的胜利宣告结束。然而,电商平台与传统销售平台真正的战争,却远远没有结束,而是刚刚开始。
 
​    一号家居如何实现线上线下一体化
 
​    作为家居行业电商平台的实践者,一号家居的线上与线下平台的成功整合,是一个值得探讨的话题。一号家居如何实现线上线下整合的呢?
​    一号家居实现一体化的方式就是:模式上,网上商城+体验店,服务上,设计+装修+选材+家居选购。实现模式和服务上的全程一体化。
​    这种全程的服务,解决了天猫无法解决的线下体验,解决了传统卖场无法解决的流量问题,同时解决的消费者装修过程中遇到的各种包括:设计,装修,选购家具各方面的问题。
​    这种自建商城的方式,不会受制于天猫这种商家的利润压榨,自建体验店,不会受经销商不愿意协助售后和配送的问题。虽然前期商城的流量无法与天猫这样的大型网站相比,但随着网站的运营和推广,流量必然会上去。而优质的线下体验店,也会促使更多的消费者来到商城购物。这种良性的互相促进的方式,能够迎合消费者的需求,必然会促进更多的传统卖场走上自建网站同时开设大型体验店的道路上来。而如家居行业这种特别注重体验的行业,也必然会因为体验店而聚集更多顾客。而这些,是天猫这种纯粹的电子商务网站所不具备的。
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